邻里纠纷长达数年！空调移位，遵义这位老人终于睡上安稳觉！

“终于能睡个安稳觉了!”敖爷爷的一声感叹，为一起长达数年的邻里纠纷画上了圆满的句号。

矛盾缘起:七旬老人敖爷爷（化名）因楼下邻居空调外机正对其卧室窗口，饱受噪音热浪之苦，睡眠与健康严重受损，多年来向社区、物业反映无果后诉至法院。该案看似案情简单，实则矛盾积怨颇深。

下沉一线：实地丈量精准把脉

红花岗区人民法院对此类涉及群众切身利益、影响邻里和谐的“老大难”问题高度重视。为高效、实质化解矛盾纠纷，避免开庭审理导致邻里间对抗加剧、矛盾升级，红花岗区人民法院启动先行调解程序，指派审判经验丰富的员额法官、调解能力较强的调解员组成先行调解团队负责化解此案。

在先行调解过程中，鉴于双方积怨较深的现状，调解团队采取先行电话沟通，精准把握矛盾焦点后，再下沉一线现场开展调解的方式处理本案。2025年6月18日，调解团队顶着烈日深入纠纷现场，实地测量空调外机与老人卧室的距离、角度，亲身感受噪音分贝和热风影响程度，力求全面详实掌握第一手资料，为后续调解工作的开展奠定事实基础。

破局关键：法理情交融解纠纷

在先行调解过程中，调解团队坚持法、理、情相融合的工作方法化解纠纷。一方面，耐心释法明理，详细讲解《民法典》中关于相邻权的法律规定，讲解空调安装的规范要求，明确权利义务边界。另一方面，充分体谅双方当事人的实际困难和对抗情绪，积极引导换位思考。

在调解一度陷入僵局的情形下，调解团队运用“背对背”分头沟通，“面对面”集中协商等调解策略，以较强的专业素养和极大的调解耐心，反复疏导对立情绪，弥合分歧。经过耐心细致的沟通协调，双方最终达成和解：邻居当天将空调外机移到新的位置，敖爷爷随即申请撤诉。

此案的成功化解，生动展现了先行调解相较于诉讼审理在纠纷处理上更高效便捷、更柔性和谐的显著优势。同时，此案的化解也彰显了法院人“以调促和、为民解忧”的实干担当。下一步，红花岗区人民法院将继续坚守初心，充分发挥先行调解优势，用好先行调解机制，用心化解群众“急难愁盼”，努力让司法为民的答卷真正写进群众心坎里。

全媒记者：雷宇

编辑：何祖嘉