晨意帮忙丨整天“吭吭吭”！业主吐槽公寓空中平台空调冷却塔噪音扰民，多方回应

长沙望城区才子城三期23栋的业主反映，因楼下的才子汇商场将空调冷却塔修在了23栋4楼的空中平台，几乎每日上午10点左右到晚上10点左右，这个有4个风机的冷却塔都在运作，一年多来持续扰民。

也有业主认为，空调冷却塔运行时的低频振动会对居民造成负面影响，该业主还称，冷却塔是在没有经业主投票同意的情况下修建的。

6月13日，才子汇商场物业负责人表示，最初开发商的规划图上就有规划商场空调冷却塔，且位置就系现在冷却塔修建位置。

当日，该商场所属的长沙市望城区乌山街道工作人员表示，商场修建冷却塔手续合规，也的确造成了噪音污染，会督促商场方做好降噪处理。

冷却塔开一半风机时业主窗户边的噪音约60分贝，业主称全开启时噪音更大影响生活

6月13日，家住才子城三期23栋5楼的吴娭毑告诉晨意帮忙记者，“这个空调冷却塔的噪音今天还算好，只开了两个（风机），有时候开4台（风机）的时候更大。”

吴娭毑家的客厅与卧室窗户几乎正对着4楼空中平台的空调冷却塔，水平距离约10米，由于冷却塔较大，高度与5楼基本齐平。

吴娭毑表示，与自己同住的孙子因冷却塔的噪音，无法安心在家学习，平时会选择去同学家做作业。

吴娭毑称，冷却塔对她的影响会随着季节逐步入夏而更严重，“等天气热的时候热风会往家里飘，根本没法住。”

吴娭毑也表示，受到冷却塔噪音影响的业主们投诉过多次，但问题仍旧未能解决。

记者使用手持分贝测试仪在吴娭毑客厅窗户边测试，仪器显示噪音有60分贝左右。

住在19楼的业主刘女士曾去医院检查耳部，她认为空调冷却塔的低频振动可能对她的听力造成了损害。

刘女士透露，她曾将情况反映给望城区住房和城乡建设局，在她提供的答复意见中载明，“才子城23栋裙楼第四层屋顶安装的空调冷却塔和排风管道等设施设备与才子汇商业广场装饰装修工程一同进行了消防、施工图设计和审查，办理了施工许可证，完成了联合竣工验收”。

刘女士对比表示质疑，“他们没有征求过23栋业主的同意，也没有经过业主投票或听证，但还是拿到了住建局的盖章，把这个冷却塔建好了。”

目前，业主们希望商场方能将冷却塔更换位置，如不能，则对目前位置的冷却塔进行防抖及降噪处理。

记者在网上查询注意到，据《声环境质量标准》（GB 3096-2008）， 1类声环境功能区指以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能，需要保持安静的区域，环境噪声限值为昼间55分贝、夜间45分贝。2类声环境功能区指以商业金融、集市贸易为主要功能，或者居住、商业、工业混杂，需要维护住宅安静的区域，环境噪声限值为昼间60分贝、夜间50分贝。

街道：合法合规，噪音污染问题会督促做降噪处理

当日，晨意帮忙记者来到23栋楼下才子汇商场的物业处，负责人吴先生告诉记者，“我们都是有手续的，在住建局有报审报规。”

吴先生拿出2021年才子城三期商业裙楼顶楼位置也就是空中平台位置的规划图，“原设计规划那里就是冷却塔的位置。”

对于商业裙楼顶楼的空中平台是否属于业主公摊面积，吴先生表示无法答复，“但设施设备的安装、验收肯定是有手续的。”

对于冷却塔造成了噪音，吴先生表示，已有业主为此起诉了商场，“已经立案了，也指定了第三方检测，等结果，如果法院判决我们超过了（噪音标准），那我们肯定是要整改达到环保标准的。”

在现场，乌山街道城镇事务中心一办公室副主任阳希表示，“根据总平图、施工图、审查图等相关资料，目前来看，相关设备设施都是合规的。”

对于噪音情况，阳希称，“确实有一些噪音污染，我们会要求并督促商场方进行降噪处理。”

问及该楼顶平台到底属于商场还是业主，阳希表示，“这个裙楼的公共区域怎么划分，还要具体看施工方的图纸。”

潇湘晨报记者段颖琪