真相大白！刘女士退款225单后续：男友是快递员，又有商家要遭殃

文｜忆辞

编辑｜忆辞

事情要从2025年3月说起，上海的王女士发现自己店里卖出的那件289元的毛衣，退货回来变成了一条29块的吊带。快递单也有被撕掉重贴的痕迹，她一开始没太在意，只当是快递送错了，后来才知道这根本不是偶然事件，而是一套早就安排好的操作。

从2024年9月到2025年11月，山东烟台的时女士遭遇更惨重的情况，她的店铺总共被退了556单，其中有225单是还没签收就被退回，而且商品还被调了包，算下来一共亏损九万元。时女士实在支撑不住，在12月1日前往广州报警，结果没过几天，一位刘姓人员在烟台落网，王女士看到新闻后比对发现，作案手法完全一致，IP地址与账号信息多处重合，这绝不是巧合。

这个人不是单独行动，她准备了至少九个淘宝和天猫账号，专门挑选价格高的商品购买，比如两千块钱的大衣，还同时买一些便宜的衣物，像二十九块的吊带。快递送到驿站还没签收的时候，她就用热风机把贵重商品的快递单撕下来，再贴到便宜包裹上面，然后向平台反映物流有问题，要求拦截退回，因为系统默认没有签收就等于没收到货，直接就退款了。商家那边一般不会拆开包裹检查，等到仓库发现问题，已经来不及处理。

背后还有人帮忙，刘女士的男朋友是快递员，能够控制驿站里的包裹状态，知道什么时候可以把包裹拦截成未签收。烟台当地也有两名驿站员工被抓了，这几个人互相配合，完成下单、换面单、拦截和退货这一套流程。操作起来特别顺利，不止烟台有这种情况，上海和其他地方也有商家遇到同样问题，他们使用的账号中，有三个以上跟烟台那批账号是一样的。

这帮人想要的不只是退钱，他们还会把退回的高价衣服拿到闲鱼或者粉丝群转手卖掉，顺便晒出宝马车的照片和转账截图，假装成富婆来吸引关注，这不是简单的占便宜，而是有组织的套利行为。他们摸清了平台的规定，只要没签收退货，东西就默认完好，不用拆开检查，这种信任机制被他们当成提款机来用。

涉及金额相当大，多位商家核对后发现总额超过十万元，这已经达到诈骗罪的立案标准。刘女士被抓后试图请求商家出具谅解书以减轻处罚，但没有商家愿意配合，时女士还专门出面澄清，她表示并非针对山东人，而是针对那个作案团伙。

网上讨论很多，有人说这是情侣一起策划的，有人指出平台存在漏洞，还有人觉得这事能当成教学案例。其实问题不光在买家身上，平台风控不够严，物流流程混乱，退货规则也有缺陷，三方面问题凑在一起，才让这种操作持续这么久。王女士早在3月就发现了情况，但直到12月才有人去报案，中间隔了九个月，说明这套方法早就运作成熟，只是之前没被注意到。

我仔细看了这些细节，心里觉得很难受，不是说商家没有责任，而是整个流程都在默认好人不会欺骗你，可偏偏有人专门钻这个空子。快递员可以修改订单状态，平台不去验货，商家不敢拒绝退货，最后所有损失都让消费者承担。这种模式能够运转下去，不是因为运气好，而是系统设计得太过粗放，普通人买东西本来图个方便，没想到方便里面藏着陷阱。

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