真相大白！刘女士退款225单后续：男友是快递员，又有商家遭殃

这件事说起来让人意外，有个刘女士从2024年9月到2025年11月之间，在烟台那边几家网店反复下单又退货，总共退了225笔，涉及金额超过十万元，她并不是真的购买商品，而是专挑价格高的东西下单，等快递还没送到签收的时候，就动手把里面的东西换掉，比如买了一件289元的毛衣，她在收到货之前，用热风机把原来的面单揭下来，贴到一个只值29块钱的吊带包装上，再退回去给商家，平台通常默认没拆封就能退款，她就用这种方式拿走商品，还从中赚到了差价。

这并非个人随意行为，她至少动用了九个不同账号，轮流在多家店铺下单，王女士、时女士和陈女士的店铺都遭遇了这种情况，这些账号在不同时间、不同地点反复出现，表明她的行动早有预谋，更重要的是，她有一位本地快递员身份的男友，能够提前获知包裹的去向，帮助她避开监控环节，还有两名驿站人员配合她，故意拦截包裹，再伪造签收记录，最后安排退货，整个流程像流水线一样顺畅，前端进行拦截，中间调换包裹，后端完成退款，各个环节紧密相连。

你以为她只是想占点小便宜，那可想错了，她盯着的不光是打折的衣服，还有标价两千多的贵东西，一个月最多能拿走三件，到手之后她不自己用，直接挂到闲鱼或者粉丝群里便宜卖掉，为了让人相信，她在朋友圈里发转账记录、晒宝马车照片，假装自己是有钱人，还配上文字说“轻松赚外快”，吸引别人来买她的所谓二手好货，这已经不是简单的贪小便宜了，而是把骗人当成一门生意来做，钱一进一出，利润就像滚雪球一样越来越大。

最早发现不对劲的是王女士，2025年3月她家退货的包裹重量不太对，查出来是刘女士做的，当时就锁定了六个账号，牵涉十五个订单，到了12月1日，时女士在广州报了警，8号刘女士被抓，11号王女士发了视频，对比物流轨迹和作案方式，发现跟烟台那几起案子一模一样，这才把所有事情连在一起，后来时女士特意说明，这事跟山东没有关系，是人的问题，不要乱扣帽子，这话说得挺实在，搞地域攻击真没必要，关键要看行为本身。

这种事能持续很长时间，因为平台的退换货规则太过宽松，客户没有签收就能退货，系统不会核对包裹重量，也不验证快递单是不是原本的那张，快递员和驿站人员一旦参与进来，根本没法防范，商家比较分散，每家损失金额不大，维权成本又高，很多人干脆选择认亏，刘女士被抓住以后还请求商家出具谅解书，希望减轻处罚，说明在她看来这不是犯罪行为，只是一种取巧的做法，可实际上这属于诈骗行为，只不过披着网络购物的外衣。

我仔细想了想，这件事能够成功，是因为大家都觉得网购很安全，平台也默认用户都是诚实的，但现实中总有人钻空子，技术跟不上，规则又太松，再加上有内部人员配合，就让这种灰色产业持续存在，她一个人不可能完成这么多事情，背后一定有人帮忙，还有固定的操作方式，可能还有其他人也在模仿，现在抓住了一个人，不代表问题解决了，平台需要修改规则，快递公司要管好内部，商家也得提高警惕，否则下次可能还会有别人受害。

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信息来源：红星新闻——“225个快递仅退款案”卖家再发声：查到半年前还有331个该顾客的快递退单